Uvod
Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada posjetite našu web stranicu. Poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših podataka u skladu sa važećim zakonima Bosne i Hercegovine i EU GDPR regulativom gdje je primjenjivo.
Prikupljanje podataka
Prikupljamo samo osnovne podatke koji su neophodni za pružanje usluga, komunikaciju i unapređenje korisničkog iskustva. Podaci koje možemo prikupiti uključuju:
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Broj telefona
- Informacije koje dobrovoljno pošaljete putem kontakt forme ili e-maila
- IP adresa i tehnički podaci o vašem uređaju putem kolačića i analitičkih alata (npr. Google Analytics)
Korištenje podataka
Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na upite i zahtjeve
- Izrada ponuda i komunikacija s potencijalnim klijentima
- Slanje informacija o uslugama, projektima i novostima (samo uz vaš pristanak)
- Analiza posjećenosti web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva
Kolačići (Cookies)
Naša stranica koristi kolačiće kako bi omogućila osnovne funkcionalnosti i prikupila anonimne podatke za analitiku. Možete u svakom trenutku kontrolisati ili onemogućiti kolačiće putem podešavanja vašeg internet pretraživača.
Dijeljenje podataka
Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama, osim u slučaju zakonske obaveze ili kada je to neophodno radi pružanja usluga (npr. hosting provajderi ili alati za analitiku koji su u skladu sa sigurnosnim standardima).
Sigurnost
Poduzimamo tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Pristup ličnim podacima je ograničen samo na ovlaštene osobe.
Vaša prava
U skladu sa zakonima o zaštiti podataka, imate pravo da:
- Zatražite pristup vašim podacima
- Ispravite netačne ili nepotpune podatke
- Zatražite brisanje vaših podataka
- Povučete saglasnost za korištenje podataka (gdje je primjenjivo)
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-maila navedenog na našoj kontakt stranici.
Promjene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.
Korištenje trećih servisa
Kako bismo poboljšali funkcionalnost i efikasnost naše web stranice, koristimo sljedeće servise trećih strana koji mogu prikupljati određene podatke o vama:
Google Analytics
Koristimo Google Analytics za analizu ponašanja korisnika na našoj stranici. Google može prikupljati informacije poput vaše IP adrese, tipa uređaja, operativnog sistema i stranica koje posjećujete. Ovi podaci se koriste isključivo u svrhu statističke analize i poboljšanja korisničkog iskustva.
Više informacija: https://policies.google.com/privacy
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Naša web stranica koristi Facebook Pixel koji nam omogućava praćenje posjeta i interakcija na stranici u svrhu optimizacije i mjerenja učinkovitosti oglašavanja na društvenim mrežama (Facebook, Instagram). Ovi podaci su anonimni i koriste se za ciljanje relevantnog sadržaja.
Više informacija: https://www.facebook.com/policy.php
Newsletter
Ako se prijavite na naš newsletter, vaša e-mail adresa biće pohranjena kod vanjskog servisa za slanje newslettera (npr. Mailchimp, Brevo). Koristimo ove podatke isključivo za slanje informativnih i promotivnih poruka, uz mogućnost odjave u svakom trenutku.
Live chat
Na web stranici je implementiran live chat alat (npr. Tawk.to, Crisp, LiveChat), koji može prikupljati osnovne tehničke podatke i vašu poruku kako bismo vam mogli pravovremeno odgovoriti.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa politikom privatnosti ili načinom na koji postupamo s vašim podacima, slobodno nas kontaktirajte putem:
📧 E-mail: schwabogradnja@gmail.com
📞 Telefon: +387 60 34 64 374
🌐 Web stranica: schwabo.ba